Deze verkoopsvoorwaarden worden enerzijds afgesloten door de vennootschap I Next Innovation sprl met een kapitaal van 18.600 euro, met maatschappelijke zetel te Dion-Valmont (België), geregistreerd in Nijvel onder het nummer BE 0.898.612.255, hierna "I Next" genoemd, en anderzijds door elke natuurlijke of rechtspersoon die een aankoop wenst te doen via de website www. herboristerieduvalmont.com hierna te noemen “de klant”.
Voorwerp
Deze verkoopvoorwaarden hebben tot doel de contractuele relaties tussen “I Next” en de klant te definiëren en de voorwaarden die van toepassing zijn op elke aankoop via de handelssite “herboristerieduvalmont.com”, ongeacht of de klant een professional of een consument is.
De aankoop van een product via deze website impliceert dat de klant deze verkoopvoorwaarden onvoorwaardelijk aanvaardt.
Deze verkoopvoorwaarden hebben voorrang op alle andere algemene of specifieke voorwaarden waarmee “I Next” niet uitdrukkelijk heeft ingestemd.
“I Next” behoudt zich het recht voor om haar verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen. In dat geval zijn de voorwaarden van toepassing die van kracht zijn op de datum waarop de bestelling door de klant is geplaatst.
Kenmerken van de aangeboden goederen
De aangeboden producten zijn die welke vermeld staan in de catalogus op de website www.herboristerieduvalmont.com.
Deze producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.
Bij elk product hoort een beschrijving van de leverancier. Voor aanvullende informatie kunt u contact met ons opnemen door hier te klikken.
Tarieven
De in de catalogus vermelde prijzen zijn inclusief alle belastingen in euro, rekening houdend met de BTW die van toepassing is op de dag van de bestelling; Eventuele wijzigingen in het tarief kunnen worden doorberekend in de prijs van de producten of diensten.
“I Next” behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment te wijzigen, met dien verstande dat de prijs die op de dag van de bestelling in de catalogus staat, de enige prijs is die van toepassing is op de klant.
De getoonde prijzen zijn inclusief de kosten voor orderverwerking, maar exclusief de verpakkings- en bezorgkosten. Deze variëren afhankelijk van het gewicht en de bestemming van de zending. De hoogte van de verzendkosten wordt automatisch berekend en is direct zichtbaar in het winkelmandje.
Ter indicatie: de basisprijs voor een verzending naar België van 0 gram tot 5.000 gram bedraagt 5,25 euro.
Geografisch gebied
De online verkoop van de op de site gepresenteerde producten is voorbehouden aan klanten die in België, Luxemburg en (groot)Frankrijk wonen.
Bestellingen
- De klant die een product wil kopen, moet:
- Vul het identificatieformulier in, waarop hij alle gevraagde contactgegevens vermeldt;
- Vul het online bestelformulier in en vermeld alle referenties van de gekozen producten;
- Accepteer de algemene verkoopvoorwaarden;
- Bevestig uw bestelling nadat u deze heeft gecontroleerd;
- Voer de betaling uit onder de gestelde voorwaarden;
- Bevestig uw bestelling en betaling.
Door de bestelling te bevestigen, aanvaardt u deze verkoopvoorwaarden, erkent u dat u er volledig kennis van heeft en ziet u af van het beroep op uw eigen aankoopvoorwaarden of andere voorwaarden.
Alle verstrekte gegevens en de geregistreerde bevestiging gelden als bewijs van de transactie. De bevestiging geldt als ondertekening en aanvaarding van de uitgevoerde handelingen.
“herboristerieduvalmont.be” communiceert per e-mail de bevestiging van de geregistreerde bestelling.
Wettelijke garantie
Behoudens bewijs van het tegendeel wordt een gebrek aan overeenstemming dat zich binnen 6 maanden na de levering van de goederen openbaart, vermoed te hebben bestaan op het tijdstip van de levering, behalve wanneer dit vermoeden niet verenigbaar is met de aard van de goederen of met de aard van het gebrek aan overeenstemming, waarbij met name rekening wordt gehouden met het feit of de goederen nieuw of gebruikt zijn (art. 1649quater. § 4.).
Opname
Overeenkomstig de geldende wetgeving inzake verkoop op afstand (Boek VI van het Wetboek van economisch recht van 31 mei 2014) heeft de klant het recht om zijn aankoop te annuleren, zonder betaling van een boete en zonder opgave van redenen. De klant heeft 14 kalenderdagen vanaf ontvangst van de bestelde producten om deze te retourneren aan “I Next” voor omruiling of terugbetaling, exclusief verzendkosten. Om een terugbetaling of omruiling te verkrijgen, moet de klant de nieuwe producten (met de leveringsbon) op eigen kosten en onder eigen verantwoordelijkheid retourneren, bij voorkeur in de originele verpakking, intact, vergezeld van alle mogelijke accessoires (zoals onder andere gebruiksaanwijzingen en documentatie) naar het volgende adres: I Next Innovation sprl, Avenue Zenonbe Gramme 40 - 1300 Waver (België).
Artikel VI 53 van het Wetboek van Economisch Recht Boek VI bepaalt dat de consument geen gebruik kan maken van het herroepingsrecht zoals voorzien in artikel VI. 47 voor in het bijzonder:
- De levering van goederen die volgens de specificaties van de consument zijn verpakt (bijvoorbeeld medicinale planten in bulk en herverpakt in zakjes van 100 gr - 250 gr of 500 gr, afhankelijk van de keuze van de consument).
- De levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden teruggezonden en waarvan de consument na levering de verzegeling heeft verbroken.
Indien de producten onder de hierboven vermelde voorwaarden en termijnen aan “I Next” worden geretourneerd, verbindt “I Next” zich ertoe de door de klant betaalde bedragen (met uitzondering van de leveringskosten) kosteloos terug te betalen. Indien de initiële leveringskosten door “I Next” werden gedragen (bestelling van een bedrag dat recht geeft op een levering met “gratis verzending” of in geval van een promotie), worden deze kosten in mindering gebracht op het aan de klant terugbetaalde bedrag. De terugbetaling vindt plaats binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van de goederen door I Next Innovation sprl.
Betalingsvoorwaarden
De prijs van de producten dient contant te worden betaald via een van de op de site aangeboden betaalmethoden op de dag dat de bestelling wordt geplaatst.
Bescherming tegen frauduleus gebruik van de voor de transactie gebruikte betaalmiddelen, met name ten gevolge van hacking, en tegen mogelijke geschillen over de betaling van de prijs van een bestelling, wordt geboden door het bedrijf MOLLIE.
De door de koper gevalideerde bestelling wordt pas effectief wanneer het beveiligde betalingscentrum en het bedrijf MOLLIE hun akkoord hebben gegeven voor de uitvoering van de transactie. Indien de beveiligde betaalomgeving of MOLLIE de bestelling weigert, wordt de bestelling automatisch geannuleerd en wordt de klant hiervan per e-mail op de hoogte gebracht.
Gegevens met betrekking tot de bestelling worden verwerkt via geautomatiseerde gegevensverwerking, waarvoor MOLLIE verantwoordelijk is. Deze geautomatiseerde gegevensverwerking is bedoeld om fraude met bankpassen tegen te gaan. MOLLIE en “I Next” zijn de ontvangers van de gegevens met betrekking tot de bestelling. Als de gegevens met betrekking tot de bestelling niet worden doorgegeven, kan de transactie niet worden voltooid en geanalyseerd. In geval van frauduleus gebruik van een bankkaart, een onregelmatige aangifte of een anomalie, kunnen de contactgegevens met betrekking tot de bestelling die aan dit onbetaalde bedrag is gekoppeld, worden opgenomen in een betalingsincidentenbestand.
De leveringsbon van de bestelling van de klant wordt bij het pakket gevoegd.
Facturen met betrekking tot de verschillende bestellingen van de klant zijn beschikbaar in het gedeelte 'Uw account' en kunnen worden gedownload in PDF-formaat.
Leveringen
Leveringen vinden plaats op het in het bestelformulier aangegeven adres. Dit adres kan uitsluitend in het overeengekomen geografische gebied liggen.
Het opgegeven afleveradres voor het verzenden van het pakket is de verantwoordelijkheid van de klant. Met "I Next" worden de afleveradressen niet gewijzigd. Verzendlabels worden automatisch gegenereerd op basis van het door de klant gewenste afleveradres.
Bij schade tijdens het transport dient u binnen drie dagen na levering een gemotiveerde klacht bij de vervoerder in te dienen.
Levertijden worden slechts ter indicatie gegeven; Indien deze termijn meer dan 15 dagen bedraagt vanaf de datum van de bestelling, kan de koopovereenkomst worden ontbonden en wordt de klant het aankoopbedrag terugbetaald.
Klachten
Alle klachten, verzoeken om omruiling of restitutie moeten per post worden ingediend op het volgende adres: I Next sprl 40 av. Zenobe Gramme - 1300 Wavre - België, binnen 2 maanden na levering.
Verantwoordelijkheid
I Next is in het online verkoopproces slechts gebonden aan een middelenverbintenis; I Next kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het internetnetwerk, zoals bijvoorbeeld gegevensverlies, inbraak, virussen, onderbreking van de dienstverlening of andere onvrijwillige problemen.
Intellectueel eigendom
Alle elementen van de site “I Next” zijn en blijven het intellectuele en exclusieve eigendom van I Next Innovation sprl.
Niemand is bevoegd om softwarematige, visuele of audio-elementen van de site te reproduceren, exploiteren, opnieuw uit te zenden of te gebruiken voor welk doel dan ook, zelfs gedeeltelijk.
Elke eenvoudige of hypertekstlink is strikt verboden zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van “I Next”.
Persoonsgegevens
Het verzamelen van persoonsgegevens ten behoeve van de verkoop op afstand is verplicht. Deze gegevens zijn essentieel voor de verwerking en levering van de bestellingen. Als u geen informatie verstrekt, wordt de bestelling niet gevalideerd.
“I Next” respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, herzien door de wet van 11 december 1998, waarin rekening wordt gehouden met de Europese richtlijnen van 24 oktober 1995.
Deze wet bepaalt dat het bedrijf dat persoonsgegevens verzamelt, hiervoor toestemming moet hebben van de betrokkene, dat de gegevens juist moeten zijn en dat ze voor een specifiek, duidelijk en rechtmatig doel moeten worden verzameld. Iedereen moet toegang hebben tot deze persoonsgegevens en het recht hebben om deze te wijzigen. De verwerking van persoonsgegevens van klanten is conform de wet aangemeld bij de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer. De klant heeft het recht op toegang, wijziging, rectificatie en verwijdering van de hem betreffende gegevens, die hij bij “I Next” kan uitoefenen door een eenvoudig verzoek via ons contactformulier .
Archivering - Bewijs
“I Next” archiveert inkooporders en facturen op een betrouwbaar en duurzaam medium dat een getrouwe kopie van de transactie vormt.
De geautomatiseerde gegevens van “I Next” worden door de partijen beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen, betalingen en transacties tussen de partijen.
Geschillenbeslechting
In geval van moeilijkheden bij de toepassing van dit contract behouden de klant en “I Next” zich het recht voor om, alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen, een minnelijke oplossing te zoeken.
In geval van een geschil kan de klant, indien hij dat wenst, zich wenden tot het online platform voor alternatieve geschillenbeslechting (ODR) van de Europese Commissie door hier te klikken . Voor het indienen van uw verzoek reserveren wij een specifiek e-mailadres uitsluitend voor dit doel: odr@herboristerieduvalmont.com. Let op, dit e-mailadres mag niet worden gebruikt om contact op te nemen met Herboristerie du Valmont.
Bij gebreke hiervan zijn enkel de rechtbanken van Nijvel (België) bevoegd, ongeacht de plaats van levering van de producten of de woonplaats van de klant.
Op de overeenkomsten en alle rechtsverhoudingen tussen “I Next” en de klant is het Belgisch recht van toepassing.