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INFORMATION CORONA VIRUS - Retards de livraison

MONDIAL RELAY

Mondial Relay arrête toutes les livraisons en Points Relay. Nous vous demandons de NE PAS nous envoyer de message à ce sujet, nous prendrons contact avec vous afin de trouver une solution alternative.
- Pour les colis encours de cheminement, Mondial Relay les livrera en points relay dès leur réouverture
- Pour les colis déjà présents dans un commerce fermé, ils seront disponibles dès la réouverture des commerces
Nous vous remercions pour votre compréhension, soyez prudents et respectez les recommandations gouvernementales.

COLISSIMO et retards de livraison - Veuillez lire l'information ci-dessous avant de nous envoyer un message à propos de votre livraison. Merci

Chaque jour nous remettons vos colis, sans délais supplémentaires à nos engagements cependant vous pourriez voir sur le colis suivi le message suivant :

"Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en train d’être préparé chez votre expéditeur. Dès qu’il nous sera remis, vous pourrez suivre son trajet ici. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter votre expéditeur ou son service clients."

En fait, vos colis sont déjà confiés à Colissimo mais n'ont pas encore été scannés suite aux nombreux retards accumulés par leurs services. Nous vous prions de nous excuser pour cette situation tout à fait indépendante de notre volonté. Le délai de retard pour le scan peut actuellement (au 17/04/2020) être de +/- 7 jours. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Prenez soin de vous et de vos proches.