Artisan de la Qualité et des Traditions Médicinales
Partout en France Herboristerie du Valmont livre vos Plantes en Vrac Bio et produits de Phytothérapie, que vous soyez à Paris, Lyon, Grenoble, Bordeaux ou Marseille. Le Bien-Être Naturel Qualité Herboristerie !
- Menu
- Herboristerie
-
Thé Tisane Infusion
-
Ethno-Herboristerie
-
Phytothérapie
- Fleur de bach
-
Huile essentielle
-
Complément alimentaire
-
Santé & bien-être
- Beauté & Hygiène
Ou se trouve mon colis ?
Vous trouverez le lien de suivi de votre commande dans votre espace personnel en cliquant sur l'onglet "suivi commande" ou en suivant le lien ci-dessous:
Dois je m’inscrire pour faire une commande ?
Oui, la création d'un compte est nécessaire sur notre site afin de pouvoir passer une commande.
Puis je payer en contre-remboursement ?
Le paiement doit toujours se faire avant le départ de votre commande.
Vous avez le choix de régler votre commande sur notre site par carte de crédit, chèque, virement bancaire ou paypal.
Ma commande peut-elle partir le jour même ou je l'ai passée sur votre site ?
Malheureusement non, elle ne part que le lendemain.
Si passée le vendredi ou le week-end, elle partira le premier jour ouvrable qui suit.
Je n’ai pas reçu de confirmation de commande, est-ce normal ?
Avez-vous jeté un coup œil dans votre courrier indésirable ?
Votre adresse email a-t-elle bien été encodée ?
Si toute fois vous n’avez rien reçu, nous vous invitons à nous contacter par téléphone ( depuis la France au 03 66 89 04 29 ou depuis l 'étranger au +32 10 24 44 49).
En combien de temps ma commande est-elle traitée ?
Une fois votre paiement reçu, elle est traitée et part de chez nous en 24h.
Si votre commande a été faite le vendredi ou le week-end, alors elle sera traitée et expédiée le premier jour ouvrable qui suit.
Le produit que j'ai reçu n'est pas celui que j'ai commandé, que dois-je faire ?
Si un ou plusieurs produits ne correspondent pas à ceux que vous avez commandés, prenez une photo du ou des produits reçus ainsi que du bon de livraison et envoyez-les nous via le formulaire ci-contre.
Attention une seule pièce jointe possible par message
Le produit que j'ai reçu a été endommagé ou cassé, que dois-je faire ?
Prenez une photo du produit cassé ou endommagé ainsi que du bon de livraison se trouvant dans le colis et envoyez-les nous via le formulaire ci-contre.
Attention une seule pièce jointe possible par message