1. Doel
Deze algemene gebruiksvoorwaarden (AVK) definiëren de gebruiksvoorwaarden van de chatbot met kunstmatige intelligentie (AI) die Herboristerie du Valmont op haar website beschikbaar stelt als onderdeel van de informatie over natuurlijke ingrediënten (kruidengeneeskunde, etherische oliën, kruidenthee, medicinale planten, enz.). De AI-chatbotservice wordt technisch geleverd door Synapse Up.
2. Acceptatie van de Algemene Voorwaarden
Door gebruik te maken van de chatbot gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u de Dienst niet te gebruiken.
3. Omschrijving van de dienst
De AI-chatbot is een geautomatiseerde tool voor het verzamelen van redactionele informatie die gebruikers algemene informatie biedt op basis van traditionele kennis over natuurlijke ingrediënten. Het is belangrijk om te weten dat deze service geen vervanging is voor een consult met een zorgverlener.
4. Aard van chatbotreacties
4.1. Redactionele inhoud
De informatie die de chatbot verstrekt, is gebaseerd op traditionele en historische kennis van natuurlijke ingrediënten. Deze informatie wordt uitsluitend ter informatie verstrekt en vormt geen medisch advies of gezondheidsclaim in de zin van de Europese regelgeving. Chatbotreacties zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen. De gebruiker erkent dat de virtuele assistent fouten kan maken en verbindt zich ertoe de verkregen antwoorden te verifiëren. De gebruiker wordt aangemoedigd om een zorgverlener te raadplegen voor vragen over zijn of haar gezondheid.
4.2. Advertentie
Op basis van de zoekopdrachten van de gebruiker kunnen relevante producten worden voorgesteld, die duidelijk worden geïdentificeerd als advertenties of commerciële suggesties. De voorgestelde producten worden gepresenteerd voor reclamedoeleinden. De gebruiker aanvaardt dat de aangeboden producten reclame zijn en geen medische aanbevelingen.
5. Rollen en verantwoordelijkheden
5.1. De Valmont Herbalist
Levert redactionele inhoud gebaseerd op traditionele kennis van natuurlijke ingrediënten aan een AI-chatbot. Kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van het gebruik van de door de chatbot verstrekte informatie. Wij verbinden ons ertoe de huidige regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens na te leven.
5.2. Synaps omhoog
Biedt AI-chatbottechnologie en -infrastructuur. Zorgt voor de beschikbaarheid en technische veiligheid van de dienst. Levert redactionele inhoud op basis van gebruikersverzoeken, gebaseerd op informatie verstrekt door Herboristerie du Valmont. Fungeert als reclamebureau door relevante producten aan te bieden op basis van de verzoeken van gebruikers, die duidelijk als advertenties worden geïdentificeerd. Heeft toegang tot gebruikersgegevens in het kader van het verlenen en verbeteren van de dienstverlening, in overeenstemming met de geldende regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens. Kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van het gebruik van de door de chatbot verstrekte informatie.
5.3. De gebruiker
Zet zich in voor een verantwoord gebruik van de chatbot. Erkent dat de verstrekte informatie uitsluitend bedoeld is ter informatie en geen medisch advies vormt. Erkent de absolute noodzaak om een gezondheidsdeskundige te raadplegen, vooral in geval van twijfel of het niet eerder innemen van op de markt gebrachte producten, mogelijke interactie met huidige medicatie of gezondheidsproblemen in het algemeen. Erkent dat de aangeboden producten reclame zijn en geen medische aanbevelingen.
6. Bescherming van persoonsgegevens
L'Herboristerie du Valmont en Synapse Up streven ernaar te voldoen aan de huidige regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, in het bijzonder de AVG. De persoonsgegevens die bij het gebruik van de chatbot worden verzameld, worden gezamenlijk verwerkt door Herboristerie du Valmont en Synapse Up, elk binnen het kader van hun respectieve verantwoordelijkheden. Synapse Up heeft als technologieprovider toegang tot gebruikersgegevens, waaronder IP-adressen, om de service te kunnen verlenen, onderhoud te kunnen plegen, de kwaliteit van de reacties te kunnen verbeteren en statistische analyses te kunnen uitvoeren. Deze verwerkingen worden uitgevoerd met strikte inachtneming van de regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens. Gebruikers worden geïnformeerd dat hun interacties met de chatbot kunnen worden opgeslagen en geanalyseerd om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren. Gebruikers kunnen hun rechten op toegang, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van hun gegevens, evenals hun recht om de verwerking te beperken, uitoefenen door contact op te nemen met Herboristerie du Valmont of Synapse Up via de adressen die op de website staan vermeld. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens kunt u het privacybeleid van Herboristerie du Valmont raadplegen, dat beschikbaar is op de website.
7. Intellectuele eigendom
L'Herboristerie du Valmont behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op de redactionele inhoud die aan de chatbot wordt verstrekt en op de door de chatbot gegenereerde informatie. Synapse Up behoudt de intellectuele eigendomsrechten op de AI-chatbottechnologie. De gebruiker stemt ermee in om de via de chatbot verkregen informatie niet te reproduceren, kopiëren, verkopen of commercieel te exploiteren zonder de uitdrukkelijke toestemming van Herboristerie du Valmont.
8. Beperking van aansprakelijkheid
De informatie die de chatbot verstrekt, is uitsluitend bedoeld ter informatie. Noch Herboristerie du Valmont, noch Synapse Up kunnen aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van het gebruik van deze informatie. L'Herboristerie du Valmont en Synapse Up staan niet garant voor de juistheid, volledigheid of relevantie van de informatie die de chatbot voor elke individuele situatie verstrekt. De aangeboden producten worden gepresenteerd voor reclamedoeleinden en Herboristerie du Valmont en Synapse Up staan niet garant voor de kenmerken van de voorgestelde producten.
9. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
L’Herboristerie du Valmont behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen.
10. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Elk geschil met betrekking tot de interpretatie of uitvoering ervan valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Nijvel, België.